2019-10-10
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如果是通过官网购买的 iPhone，即使激活使用也可以无理由退货，但是这一政策只适用于通过官网途径购买的产品，绝大多数第三方电商平台并不支持，下面就为大家分享一下 iPhone 的退货流程。
一、退货条件
1.申请退货需要在收到商品之日起 14 个自然日内。
2.iPhone 需要完好无损退回，退回的 iPhone 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。
3.如果在购买时申请并收到了普通发票，则需将其与商品一并退回。
二、退货流程
1.使用下单的 Apple ID 和密码登录订单列表页面。
2.登录后将看到最近的订单商品。找到需要退货的商品点击进入订单详情页面，再点击订单详情中的“发起退货”，选择需要退回的商品，然后按照说明预约上门取件并准备退货商品。
3.苹果官方提供免费上门取货服务，提交申请后苹果会联系并预定上门日期，如果当地没有苹果的承运商则需要自己寄回。
三、查询退货状态
访问订单列表页面可查看最新的退货信息。
四、退款相关
苹果官方在收到退回的 iPhone 并且检测无误之后，会即刻发起退款。不过具体收到退款的时间会根据订购时的付款方式而有所不同，并不能马上到账。
国际信用卡：两周内完成退款。
支付宝、微信、Apple Pay、分期付款：5个工作日内。
需要注意的问题：
产品只能在购买产品的国家或地区进行退货，购买港版、美版的 iPhone 并不能在内地退货。
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