2019-08-16
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如果当您在 iPhone 上使用某个重要应用时，遇到应用停止响应、意外退出或无法打开的问题，请参考如下步骤尝试解决：
1.强制退出应用：在 iPhone 后台强制关闭该应用之后，再次重新打开看看。
2.重启您的设备，然后再尝试打开应用确认是否能够正常工作。
3.检查应用是否有更新的版本：
如果应用自身存在 Bug，或不兼容的情况，会出现无法正常使用的问题。您可以前往 App Store，然后轻点“更新”。如果有可用的更新，请轻点“更新”。根据提示输入您的 Apple ID 和密码。您可能需要 Wi-Fi 连接才能更新您 iOS 设备上的某些应用。
4.卸载并重新安装这个应用：
如果更新无法解决问题，建议卸载应用之后尝试重新下载。如果您并不希望丢失应用内的数据和文档，请前往 iPhone “设置”-“通用”-“iPhone 储存空间”中找到对应的应用，点击“卸载应用”，该操作不会清除应用数据。
5.如果打开应用时出现弹窗：
如果当您打开应用时，发现需要输入 ID 密码，但即使是输入了自己的 ID 密码仍然会遇到应用闪退的问题，则可能是应用已经过期导致的，可以借助爱思助手“修复应用弹窗”工具尝试解决该问题。
将设备连接到电脑，打开爱思助手 PC 端，点击“工具箱”-“修复应用弹窗”工具，根据提示进行操作。
如果使用“修复应用弹窗”进行修复后，应用仍提示弹窗，则建议重新在爱思助手“应用游戏”搜索应用并重新下载安装。
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