2015-04-24
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如果Apple Watch表带尺寸不对，或者风格不搭，苹果可以向顾客提供Apple Watch表带更换服务，而不是更换整个Apple Watch。零售员工的内部资料显示，如果顾客因为尺寸、颜色和表带风格原因退货，可以首先建议用户更换表带，而不是Apple Watch手表。
根 据内部员工培训文档，表带更换可以节省用户的时间，因为不需要在新表上设置和同步数据。目前，表带更换服务只支持Apple Watch运动版和Apple Watch不锈钢表壳版，18 K金 Apple Watch Edition无法进行表带更换。苹果提供的表带更换有四个原则：
• 新表带必须与顾客购买的Apple Watch属于相同型号，必须是表盘可以选择的表带。
•表带更换需要在购买之后14天内发起
•表带必须从苹果在线商店购买，或者Apple Store应用
•零售员工不能使用表带更换作为卖点
表 带更换不能在Apple Store零售店内执行，员工必须确认顾客可以更换表带的资格，并且想要新表带。随后，顾客通过在线商店完成表带更换。顾客支持代表会创建新的表带订单， 并将表带发送给用户，用户需要将旧表带邮寄回苹果，并获得退款。由于保修原因，其他经销商购买的Apple Watch无法更换表带，包括巴黎的Colette、伦敦的Dover Street Market以及柏林的The Corner。如果顾客想要将完整的Apple Watch退货，必须提供完整的Apple Watch，包括表带。苹果不接受退部分货款。
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