买黄金版Apple Watch，享VIP服务呦

2015-03-31

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知情人士称，在从路易威登、巴宝莉等奢侈品牌招募了一支新的时尚品销售和营销专家团队后，苹果已经制定出了一套独特的苹果商店购买体验，但只限于18K黄金版Apple Watch Edition的买家。

当对Apple Watch Edition感兴趣的用户进入苹果商店后，无需等待就可直接享受专门服务。专家的个性化服务从约见开始一直持续到结束，可长达一个小时。Apple Watch Edition的买家还可以获得在家中通过视频会议的方式对手表进行个人设置的新选择，而不只是在苹果商店内进行设置。

以下是Apple Watch Edition的买家可享受的独家服务：

——更长的私有约见时间。苹果计划为Apple Watch Edition的购买提供一个专门的私有试戴区域。Apple Watch Edition有一个专门的试戴桌，购买过程可长达1个小时，包括30分钟的试戴时间。其它机型买家的约见时间在5分钟至15分钟。

——可试戴两款不同表型。对于Apple Watch Edition感兴趣的买家一次可至多试戴两款不同表型。为了降低被盗风险，苹果员工在同时拿出第三块手表前需要评估商店的情况。

——特别试戴区。苹果将为Apple Watch Edition买家提供了一个特别试戴区，包括为客户准备的两把凳子、试戴套件、试戴垫。

——虚拟个人设置。苹果将允许客户在家中通过视频会议的方式接受苹果商店在线员工的指导。这一项目适用于Edition版本和标准不锈钢版Apple Watch的买家，但只有Edition版买家可独享为期两年的全天候电话技术支持(英语)。

——Edition联络中心团队。除了使用电话联络中心为Edition版手表买家提供个性化售前体验，苹果还将设置一支特别的Edition联络中心团队，拥有专门的热线电话，安排客户的设置需求。

——快递员送货至苹果商店。正如苹果此前所说的，并不是所有苹果商店都提供Edition版Apple Watch的预订、试戴和销售。但消息称，Edition版Apple Watch可以在线预订，然后通过“Edition Courier-to-Store”项目由快递员送至用户喜欢的苹果商店。

——初期针对“大市场”。尽管苹果对员工表示，Edition版Apple Watch初期只面向公司的“大市场”销售，但苹果也表示会“逐步”将它推向其它零售店。

——无需排队。和购买不锈钢版Apple Watch和Apple Watch Sport的客户不同，Edition版手表买家无需排队，可优先获得帮助，跳过前面排队的客户。

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