2016-12-02
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中国消费者协会近日再次发文质问苹果，然而在苹果还没有回复之前，该公司所推出的《iPhone 6s 意外关机问题计划》又出新问题了。爱思助手注意到，近日有多名国内用户在论坛、苹果技术支持社区以及微博等平台表示，虽然自己手上的 iPhone 6s 符合苹果的免费更换电池条件，但实际操作起来并没有这么容易。
根据用户反映，现在最大的问题是 iPhone 6s 电池缺货，所以会出现跑了几趟仍然没能成功更换电池的情况。除了苹果官方零售店之外，苹果授权维修服务商也是可以提供免费更换电池服务的，但是当用户与服务商取得联系之后，得到的回应往往也是“没货”。也就是说，现在无论是苹果零售店还是授权服务商，能够提供电池更换服务的都非常有限。
中消协近日也对苹果的《iPhone 6s 意外关机问题计划》提出建议，他们认为苹果除了有必要向消费者解释条款之外，还应该做好电池备货的准备，保障消费者的正常使用需求。
对于一心想要在中国进一步扩大市场的苹果来说，12 月是一个困难的月份。因为除了上述的 iPhone 6s 意外关机问题之外，近日有市场调查机构也指出，相比于欧美市场，今年中国市场对 iPhone 7 的兴趣并不高。再者，中国没有圣诞购物节这种说法，如果只依靠欧美市场冲击 iPhone 7 销量，恐怕不太现实。
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