2016-11-16
8924
此前爱思助手报道部分国行iPhone6、iPhone6s手机出现异常自动关机问题，具体表现在剩余电量还有30%、40%时出现强制自动关机，并且需要充电状态下才能再次开机，而且电量显示和关机前一样。
现在中国消费者协会表示，近期陆续接到消费者反映自己使用的iPhone6和iPhone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。以上问题，媒体也已经有所报道。
鉴于苹果iPhone6和iPhone6s系列手机在中国有相当数量的消费者，且同一问题反映人数较多，中国消费者协会已经向苹果（中国）有限公司就iPhone6和iPhone6s系列手机异常自动关机问题进行查询，中消协将关注此事的进一步发展，维护消费者合法权益。
中国消费者协会询问调查提出多个问题，并要求苹果公司接函后十个工作日内答复。
1、iPhone6和iPhone6s系列手机自动关机原因？手机电池是否存在问题？
2、消费者就异常关机问题反映到你司，你司如何处理？
3、如果异常关机问题大面积出现，你司将采取何种补救措施？
©2010-2026 深圳市为爱普信息技术有限公司 广东省深圳市南山区科技园中区科兴科学园A栋4单元709室 (前台电话：0755-82797402)
粤公网安备 44030502000033号 粤 ICP 备 09173600 号 -8 ICP证 粤B2-20181276
当前版本 12.11.3.17
支持 Win 7 的最终版本 12.10.11.2
内置应用商店的最终版本 12.6.5.3
支持 Win XP 的最终版本 12.1.3.6
